Diamond ExpertTalk Informationen, zusammengestellt von der Diamond Hotline =========================================================================== Tips - Hinweise - Loesungen ............. Dokument A: System-Konfiguration Revision 02.97 =========================================================================== Sehr geehrte Anwenderin, sehr geehrter Anwender, Ihre Diamond Graphikkarte wurde in einem breiten Hardware und Software Spektrum geprueft und getestet und erfuellt alle aktuellen Normen dieser Bereiche. Bei der Vielzahl der verwendeten Rechnersysteme und der zusaetzlich im System individuell installierten Hard- und Software sowie deren komplexen Konfigurationsmoeglichkeiten ist es aus verstaendlichen Gruenden nicht immer moeglich, eine fuer alle denkbaren Hard- und Softwarekonfigurationen absolut problemlose Installation und Funk- tion der Graphiksysteme zu gewaehrleisten. Oftmals ist eine zusaetzliche Anpassung und Konfigurationsaenderung auf die jeweiligen individuellen Rechnersysteme erforderlich. Dazu wollen wir Ihnen nachfolgend einige Tips und Hinweise geben, die wir, basierend auf haeufig an uns gerichtete Fragen, fuer Sie zusammenge- stellt haben. Wichtig: Lesen Sie zunaechst das Handbuch noch einmal aufmerksam durch. Ueberpruefen Sie dann, ob Sie bereits die aktuellste verfuegbare System- und Treibersoftware auf Ihrem Rechner installiert haben. Vergleichen Sie bitte die bei Ihnen installierten Softwareversionen - bei Windows finden Sie Informationen zur Treiberversion beispielsweise in den betreffenden Treiber SETUP Menues - mit den aktuell in der Mailbox oder der Treiber CD verfuegbaren Versionen. Wir empfehlen Ihnen, die Treibersoftware auf den neuesten Stand zu bringen. Treiberupdates und allgemeine Zusatzprogramme koennen ueber die Mailbox, Forum in CompuServe, Internet sowie auf CD-ROM bezogen werden. Beachten Sie bitte die Bezugsmoeglichkeiten im Anhang. Nachfolgend finden Sie Antworten auf haeufig an uns gerichtete Fragen sowie Tips, Hinweise und Loesungen zu moeglichen technischen Problem- stellungen zum Thema System Konfiguration. Einige der Hinweise und Loesungen kommen von Anwendern fuer Anwender. Fuer diese Unterstuetzung moechten wir uns an dieser Stelle nochmals bedanken. Hinweis: Beachten Sie bitte, dass die Angaben zu den Einstellungen und Konfi- gurationsmoeglichkeiten bei den verschiedenen System-BIOS Versionen unterschiedlich sein koennen und fuer Ihr Rechnersystem eventuell angepasst werden muessen. Mit freundlichen Gruessen Ihr Diamond Support-Team System-Konfiguration =========================================================================== Fragen !.Antwort --------------------------------------------------------------------------- Fuer alle Produkte: ------------------- Welche Adressen verwenden die Graphikkarten? !.A4 Feature Connector: Welche Aufloesungen sind verfuegbar? !.A38 Ist Emulation von Hercules-MDA-CGA-EGA moeglich? !.A25 Der Rechner bootet nicht, piept beim Start oder es gibt Systemabstuerze? !.A1.A3 !.A4.A9 !.A10.A14 !.A29.A32 PCI/AMI Bios: System piept 2 o. 3 mal, bootet nicht. !.A9.A10.A13 Die Graphikkarte wird nicht erkannt? !.A1.A3.A4 !.A5.A6.A10 !.A20.A45 Bootprobleme in Mainboards von Gigabyte. !.A48 Kein Bild auf dem Monitor (Frame-Grabber Karte oder Monochrom VGA-Monitor installiert)? !.A1.A22 !.A28.A30 Monitor bringt keine Farbe? !.A1.A22 Fax-, Modem- oder Soundkarte funktioniert nicht mehr? !.A4.A6 !.A8.A17 Ist die Installation der Superdisk notwendig fuer ACAD, Windows oder andere Anwendungen? !.A47 Ist unter DOS eine hoehere Bildwiederholfrequenz als 60 Hz moeglich? !.A15 Die Utilities/Dienstprogramme fuer die Graphikkarte sind nicht verfuegbar oder nicht vorhanden? !.A16 CLS (Clear Screen) Problem bei installierten VESA Treibern? !.A22 Graphikmodus 10A nutzt nur obere Schirmhaelfte? !.A37 Keine Textanzeige im VGA Modus 103 (203)? !.A36 SPIELE: Im MS-Flugsimulator (und anderen Spielen) ist kein hoeherer Bildschirmmodus konfigurierbar? Bild ist gestaucht? System stuerzt ab? !.A26 Linux XFREE86-2.x : X-Server startet nicht bei hohen Aufloesungen? !.A39 Gibt es Treiber fuer SCO Unix? !.A46 Stealth - Edge - Viper: ----------------------- EDGE: Sind DOS Programme/Spiele lauffaehig? !.A50 Viper: Beim Start des Rechners oder beim Start von !.A51.A52 Windows erscheint kein Bild ? Viper: Fehlermeldung 1805: "P9000 INI File has invalid !.A53 memory statement" ? Viper: Fehlermeldung 1800: "Unable to locate !.A54.A53 P9000RES.INI" ? Viper: Beim Start einer DOS Applikation im VGA Modus !.A55 werden die Farben invertiert dargestellt. Viper: Probleme mit MS Flugsimulator 5.x ? !.A56 Stealth 3D-2000: Hoehere Bildwiederholraten unter DOS ? !.A57 Stealth 3D-2000: Feature Connector funktioniert nicht? !.A58 Vega - Mirage - Mercury - ShowTime - Storm: ------------------------------------------- MERCURY (Lite) PCI in einem PCI Rechner mit Phoenix Bios bringt kein Bild bzw. das System haengt beim Booten? !.A31 SHOWTIME Plus VL: Das System haengt beim Booten? Abstuerze? !.A58 MIRAGE und MERCURY mit VGA-Monochrom Monitor: System zeigt beim Booten keine BIOS Meldung und haengt? !.A33 SPTUNE stuerzt bei Aufruf ab, System haengt sich auf. Meldung: "Keine S3-Karte vorhanden." !.A6 SPTUNE meldet: "Keine SDD/PMI Dateien vorhanden." !.A40 SPTUNE: Aufruf erzeugt einen blauen Schirm? !.A6 SPTUNE meldet: fatal error - no gdc mode number available !.A34 SPTUNE meldet: "Bios checksum error" !.A4 Wie werden mit SPTUNE vom Anwender definierte Videomodi wieder geloescht? !.A34 Bei S3TEST - Memory Test - Meldung: '80 errors' ? !.A18 S3TEST.EXE gibt die Meldung: "EEPROM CHECKSUM ERROR"? V7SETUP meldet: "Keine S3-Karte vorhanden." oder !.A6 "Jumper setting error." oder "DAC test error."? !.A20.A24 Zweischirmsystem: PCI Systeme - SPTUNE bleibt haengen: !.A32.A40 Zweischirmsystem: Secondary Board wird nicht erkannt. !.A45 SPDUAL: kein Testbild auf Nebenschirm, System haengt? !.A6 V7-MERCURY: Versetzte Linien bei Spielen (Scrolling)? !.A27 V7-MIRAGE P64 TRIO: Der Feature-Connector funktioniert nicht? !.A49 Beim Start von Windows wird der Sound nicht sauber wiedergegeben. !.A23 MIRAGE + VOBIS MS1570LE Monitor: Der Monitor wechselt die Graphikmodi selbstaendig? !.A35 Ein niederfrequenter Monitor (bis 31,5 kHz) kann unter Windows mit der V7-MIRAGE die Aufloesung 640x480 nur im Echtfarbmodus darstellen? !.A21 Das Installationsprogramm zur V7-Graphikkarte (Superdisk) haengt oder es gibt Systemabstuerze? !.A6.A19 Logitech Maus vorhanden; SPTUNE stuerzt ab? !.A42 System-Konfiguration =========================================================================== Antworten --------------------------------------------------------------------------- A1 Ueberpruefen Sie nochmals, ob alle Anschluesse fest sitzen. Beachten Sie, dass bei MERCURY Karten das VGA BIOS abgeschaltet werden kann. Ist der Eingangswiderstand am Monitor korrekt gewaehlt - Schalter auf 75 Ohm? A3 Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellsten Software-Treiber fuer Ihre V7-Karte installiert haben. (akt. Rel. s. Mailbox) Entfernen Sie weitere Hardware (z.B. Soundkarte, Netzkarte ...) ausser Graphikkarte und Festplattencontroller aus Ihrem Rechner, um dadurch moegliche Adresskonflikte festzustellen. System Bios: Falls vorhanden die Option "CPU to PCI byte merge" oder "CPU to PCI burst write" auf "disabled" setzen. Installieren Sie die Karte zum Funktionstest in einem anderen Rechnersystem. A4 -Wichtig: Folgende (hex) Adressen duerfen nicht belegt sein, da sie von der Graphikkarte verwendet werden: Video ROM: C000-C7FF (-CFFF fuer P64 Karten) -AMI Bios: Update ab Version 1.00.12.AX1 installieren. -Award Bios: Update ab Version 4.50G Rel. 1404.0103. Option "VGA activity wakeup" auf "disabled" setzen. -Phoenix Bios: Optionen "Fixed disk setup" auf "enabled" und "PCI devices - base address" auf "3000" setzen. -Adaptec 2940 Controller? Setzen Sie im System Bios die Option "Async. second level Cache" auf "write through". (Controller evtl. gegen Intel-NCR SCSI Controller Typ PCISCSINR austauschen.) S3-Trio + Adaptec 1542 Controller? Anderen Controller Typ austauschen/pruefen. -Adaptec AHA-2842A (VLB) mit VL Graphikkarte: System Bios: SRAM und DRAM Wait States auf Maximum setzen. -Konflikt mit anderen Treibern (z.B. Netzinstallation deaktivieren). -Zuwenig freier Arbeitsspeicher nach System Start (mind. 575K) Den Arbeitsspeicher z.B. mit MEMMAKER (DOS) maximieren! -BIOS-System-Setup: Richten Sie SHADOW-RAM fuer das Video-BIOS ein. Setzen Sie (zum Test) die Taktrate des Rechners herunter. A5 Laden Sie die VESA Modi fuer die Graphikkarte: V7*VBE.EXE Hinweis: Fuehren Sie die Installation in dem Vorgabe Verzeichnis C:\SPEA\GDC durch! Beachten Sie, dass die Umgebungsvariable GDC gesetzt ist! (Aufruf: SET) A6 Beachten Sie folgende Eintraege in der Datei CONFIG.SYS: HIMEM.SYS, QEMM386.SYS oder 386MAX.SYS muessen an erster Position stehen. Fuer die Speicherbereiche sollten keine INCLUDE-Befehle verwendet werden. Dafuer muessen jedoch Speicherbereiche, die von anderen Hardware- Komponenten (z.B. Netzkarte, Soundkarte, Scanner etc.) verwendet werden mit dem EXCLUDE-Befehl ausgeschlossen werden. Fuer das Bios der Graphikkarte ist dies der Bereich x=C000-C7FF. Wichtig: Fuer P64 Karten: X=C000-CFFF EMM386 >>> Verwenden Sie die Version aus DOS 6.22 ohne HIGHSCAN Option! A8 Deaktivieren Sie COM4 (COM4=DISABLED) ueber das System-Setup; die Adresse (z.B. der FAX- oder Modemkarte) muss frei sein! Belegen Sie hierfuer eine andere I/O-Adresse. A9 Deaktivieren Sie alle weiteren VGA-Komponenten in Ihrem Rechner (falls auf Ihrem Motherboard ein VGA-Teil integriert ist oder falls Sie mehrere Graphikkarten in Ihrem System installiert haben). Nur eine Karte darf mit aktiviertem VGA-Teil betrieben werden. A10 Installieren Sie die Graphikkarte in einem anderen Slot oder, falls vorhanden, in einem anderen Rechner. A13 (AMI Bios - System bootet nicht) Installieren Sie die Graphikkarte als 2. Graphiksystem Primary Display=Disabled SIMM Module pruefen/gegen identische austauschen. BIOS - Option "Parity Check" aussschalten. A14 Konfigurieren Sie die AUTOEXEC.BAT und SYSTEM.INI ohne unnoetige Treiber, um moegliche Treiber- oder Konfigurationskonflikte herauszufinden oder starten Sie das System mit Ihrer Boot Diskette. Hinweise: - Die Laufwerk- und Verzeichnisangaben muessen Sie Ihrer zutreffenden Systemkonfiguration anpassen! Fuegen Sie die Eintraege fuer einen evtl. installierten Festplattenkomprimierer ein! - Betreiben Sie den Rechner zum Test nur mit dem Festplatten- controller und der Graphikkarte (Adress-/Speicherueberschneidungen). - Richten Sie fuer Windows eine permanente Swapdatei und das Verzeichnis C:\TEMP ein. - Die Erstinstallation von WINDOWS sollte fuer die angezeigte Grundkonfiguration (VGA) durchgefuehrt werden. - Starten und testen Sie WINDOWS im VGA Modus. - Installieren Sie den BIGWIN Treiber. Graphikkarte mit dem Aufruf der Datei V7SETUP. - Starten und testen Sie WINDOWS in den verschiedenen BIGWIN Modi. A15 MIRAGE/MERCURY: Mit dem Programm V7HFREQ.COM (Mailbox) koennen Sie die Standard VGA Aufloesungen fuer eine hoehere Bildwiederholfrequenz konfigurieren. --- Wichtig: Beachten Sie die zugehoerige README Datei! Die Vorgaben, welche mit MNTMIR, MNTMER bzw. MNTPRO konfiguriert werden koennen, sind fuer alle sonstigen auf der Superdisk angebotenen Treiber fuer DOS-Applikationen (z.B. AutoCAD, Word) massgebend. VEGA: Die Datei CLMODE.EXE - (Vor)Version 2.2 - ermoeglicht eine hoehere Bildwiederholfrequenz >60Hz unter DOS und kann ueber die Mailbox abgerufen werden. A16 Die beschriebenen Zubehoerprogramme der V7-Graphikkarten befinden sich in gepackter (nicht sichtbarer) Form auf den Installationsdisketten. Zu deren Nutzung ist eine Installation (z.B. A:INSTALL) von der jeweiligen Superdisk (in das Verzeichnis \SPEA\GDC] erforderlich. Waehlen Sie bei der Installation der Superdisk die Option: 'Dienstprogramme/Utilities' A17 Deaktivieren Sie COM4 (COM4=DISABLED); diese Adresse muss frei sein, sie betrifft viele FAX- oder Modemkarten. Verwenden Sie eine andere I/O-Adresse; pruefen Sie bei Soundkarten die DMA und IRQ Belegung. A18 Setzen Sie im AMI Advanced Setup den Eintrag ALE oder SINGLALE (falls vorhanden) je nach Einstellung um auf 'Disabled' oder 'Enabled'. A19 Fuegen Sie folgenden Eintrag in die AUTOEXEC.BAT ein und starten Sie anschliessend Ihr System neu: SET COMSPEC=C:\DOS\COMMAND.COM/e:512 /p A20 Laden Sie sich aus der Mailbox die Datei IDEFIX und EFIX. Die Programme erneuern die Karten-ID-Nummer auf der Graphikkarte. A21 Erst BIOS-Versionen ab 3.07 und das V7SETUP-Programm Version 1.51 ist mit 640 x 480 auch die Aufloesung 640 x 480 bei 256 Farben moeglich. Diese BIOS EXE-Datei finden Sie auf unserer Mailbox. A22 Geben Sie den DOS Befehl - mode co80 - ein. A23 Loeschen Sie in der Datei SYSTEM.INI im Block [Boot] in der Option -Drivers- den Eintrag V7START.DLL. A24 Die VESA Modi muessen installiert sein! Rufen Sie die Datei V7MIRVBE.EXE bzw. V7MERVBE.EXE auf oder binden sie in die AUTOEXEC.BAT ein. A25 V7-MERCURY: Hercules-MDA-CGA-EGA Emulation wird von S3 nicht mehr unterstuetzt! Installieren Sie falls erforderlich eine Hercules Graphikkarte. A26 In der Mailbox finden Sie eine neue Version der VESA Modi fuer die V7-MIRAGE: V7MIRVBE.EXE und (P-64 Version) V7MIPVBE.EXE Hinweis: Die V7-High-End-Graphikkarten unterstuetzen nicht mehr alle alten Low-End-Graphikmodi, fuer die diverse Spiele programmiert wurden! Die AMI System Bios Einstellungen: - Hidden Refresh = disabled - - ShadowRAM Video BIOS = dis/enabled - koennen Systemabstuerze verhindern (z.B. Doom 2) A27 Rufen Sie die Datei VGAFIX (Mailbox) auf: VGAFIX -i Wichtig: Vor dem Start von Windows muss das Programm wieder entfernt werden! Aufruf: VGAFIX -u A28 Ist der Monitor betriebsbereit und eingeschaltet? Stellen Sie einen evtl. vorhandenen Impedanz-Schalter fuer den Video- eingang am Monitor auf 75 Ohm. Wurde eine installierte Frame-Grabber Karte nur ueber den Feature- Connector mit der Graphikkarte verbunden, so muss der Monitorausgang der Graphikkarte mit einem 75 Ohm Blindstecker versehen werden (oder schliessen Sie einen zweiten VGA Monitor an)! A29 Pentium Rechner mit OPTI Chipsatz 82C596/82C597 oder 82C571/82C572: Fragen Sie nach einem Bios Update fuer diese Systeme. A30 Siehe A33 A31 PCI Rechner mit einem Phoenix BIOS hoeher als Rel. 1.0 haben Probleme bei der Kennung des S3-928P Graphik Prozessors. Lauffaehige PCI Loesungen: Phoenix BIOS 1.00 Rel. Juli93 PCI Motherboard mit Award BIOS MIRAGE P64 oder MERCURY P64 oder VEGA+ PCI A32 Beachten Sie bitte, dass System, System-Bios und Graphikkarte der selben PCI Version entsprechen! Die PCI Version 2.0 wird z.Z. von folgenden PCI-Karten unterstuetzt: VEGA-PLUS, MIRAGE-P64 und MERCURY-P64. System und Karte entsprechen PCI2.0 , aber bei SPTUNE ergeben sich Probleme bei der Kartenkennung: Pruefen Sie, ob das System ueber die aktuellste BIOS Version fuer PCI2.0 verfuegt (z.B. AMI und AWARD bieten neueste Flash-Bios Versionen an). A33 Ab der BIOS Version 4.02 von MIRAGE/MERCURY werden auch Monochrom VGA-Monitore unterstuetzt! (Karte austauschen) A34 Verwenden Sie das Programm EFIX (s.Mailbox). A35 s. Vobis Mailbox: 1570FIX Datei zur Problembehebung verfuegbar. A36 Nach VGA Definition wird in diesen VGA Graphikmodi keine Textausgabe unterstuetzt. A37 DOS6.2 : ANSI.SYS Treiber austauschen (DOS6.22) A38 Die Hardware Spezifikation der Feature Connector definiert nur die Standard VGA Modi: 640x480-16/256 Farben und 800x600-16/256 Farben und eine Pixelfrequenz bis max. 40/37.5 MHz A39 Entfernen Sie den Eintrag "Virtual 1280x1024" aus der XCONFIG Datei. A40 Installieren Sie die aktuellste Basisdiskette (neueste SPTUNE/PMI Version) von unserer Mailbox. Hinweis: Fuehren Sie die Installation in dem Vorgabe Verzeichnis C:\SPEA\GDC durch! Beachten Sie, dass die Umgebungsvariable GDC gesetzt ist! (Aufruf: SET) Rufen Sie die Datei IDEIX.EXE - korrigiert die Chip ID der Karte - auf. (s. Mailbox) A42 Logi Treiberupdate installieren oder Microsoft Maustreiber verwenden. A45 CADdy von ZIEGLER: Die Datei V7VMODE nach dem Systemstart aufrufen. A46 X inside bietet Treiber fuer SCO unix an: tel 001 303 384-9999 fax -9778; email: info@xinside.com A47 Die Basisinstallation sollte immer durchgefuehrt werden. Die Umgebungsvariable GDC, die dabei gesetzt wird, ist notwendig; auf die Utilities (SPTUNE, S3TEST etc.) sollte man nicht verzichten. A48 Mirage oder Mercury haben auf einigen Steckplaetzen bzw. in einigen Mainboards von Gigabyte Bootprobleme. Bitte klaeren Sie mit der Hotline, ob Ihr Mainboard betroffen ist. A49 Bei der Mirage P64 Trio muss der Feature-Connector eingeschaltet werden. Unter DOS geschieht das mit FCON.EXE; unter Windows mit einer Schaltflaeche in V7SETUP. Auf der Mirage P64 Trio VL steht der Feature Connector nicht zur Verfuegung. A50 DOS Programme/Spiele sollten auf Windows 95 Systemen aus Performance- gruenden nicht in der DOS Box gestartet werden. Starten Sie die Software stattdessen im reinen DOS Mode. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Starten Sie den Rechner neu. Wenn beim Booten die Meldung: 'Windows 95 wird gestartet...' erscheint, druecken Sie Taste F8 und waehlen Sie: 'Nur Eingabeaufforderung' Starten Sie nun das DOS Programm/Spiel. Audio Teil: Fuer DOS Spiele ist die Edge MPU 401 kompatibel (mit der Standard Adresse 330h) Die Edge ist nicht Soundblaster kompatibel! A51 Ueberpruefen Sie, ob auf Ihrem Mainboard ein Weitek P9000 Jumper vorhanden ist und stellen Sie sicher, dass seine Stellung der Anwesenheit einer P9000-basierten Zusatzkarte im System entspricht. A52 Wenn das System BIOS die Moeglichkeit bietet: "DISABLEN" Sie Video Palette Snooping oder fuehren Sie ein Upgrade des Viper BIOS auf Version 3.14 durch. A53 Fuehren Sie das Programm VPRMODE.EXE ab Version 2.04 aus. A54 Setzen Sie den Ausdruck SET VIPERPATH=C:\VIPER in die erste Zeile der AUTOEXEC.BAT. A55 Stellen Sie sicher, dass das BIOS der Karte mindestens der Version 3.13 entspricht und dass der Ausdruck SET VIPERPATH=X in der AUTOEXEC.BAT von Win95 enthalten ist, wobei X den Pfad zu Datei VIPER.INI bezeichnet. Sollten in der AUTOEXEC.BAT andere Ausdruecke auf die VIPER hinweisen, so entfernen Sie diese. A56 Verwenden Sie bitte VPRMODE ab Version 2.05b. Dies funktioniert nur mit der Viper 2MB. A57 Dies ermoeglicht die Datei S3REF221.EXE (Mailbox, Internet) A58 Fragen Sie unseren Support bitte nach einem Bios Update Anhang --------------------------------------------------------------------------- Bezugsmoeglichkeiten fuer Software, Treiber und weitere Informationen =========================================================================== Treiberupdates und allgemeine Zusatzprogramme koennen ueber die Mailbox, CompuServe, Internet sowie auf CD-ROM bezogen werden. Mailbox (BBS) +49-8151-266333 Modem, bis 28.8kBaud +49-8151-266334 ISDN CompuServe GO SPEA Deutschsprachiges Forum GO DIAMOND Englischsprachiges USA Forum Internet http://www.spea.com http://www.diamondmm.com CD-ROM Eine CD-ROM mit der kompletten Software fuer alle Diamond/SPEA Produkte koennen Sie bei uns gegen Gebuehr anfordern. In den Online Diensten der Mailbox sowie den Diamond und SPEA Foren in CompuServe und Internet finden Sie: - die aktuellsten von Diamond Multimedia und SPEA freigegebenen Treiber und Software Updates. - optional verfuegbare Treiber und Programme, die nicht zum standard- maessigen Lieferumfang unserer Produkte gehoeren. - diese Tips, Hinweise und Loesungen, zusammengestellt und laufend aktualisiert von den Mitarbeitern der Supportgruppe Die Online Dienste sind 24 Stunden taeglich erreichbar und bieten Ihnen viele (technische) Informationen rund um unsere Produkte. Wir moechten Sie bitten, zunaechst auf diese Informationsangebote zurueckzugreifen bevor Sie die Support Hotline anrufen. Die Antwort auf Ihre Frage ist moeglicherweise in unseren Online Angeboten bereits dokumentiert. --------------------------------------------------------------------------- eof