Aachen, den 04.07.1997
Die seit 1995 existierenden ELSA-Webseiten, erreichbar über http://www.elsa.de, gehören mit einem durchschnittlichen Zugriff von rund 2.500 Besuchern täglich zu den meistbesuchten Websites deutscher Computerfirmen.Zu den beliebtesten Dateibereichen gehört der Bereich der Treiber-Updates. In den rund 60 Verzeichnissen befinden sich mehr als 700 Dateien, die von ELSA-Kunden rund um die Uhr zum kostenfreien Software-Update für ihre Computergrafik- und Datenkommunikations-Produkte genutzt werden. Durch die Verfügbarkeit des Download-Bereichs sind die Zugriffszahlen auf den ELSA-Internet-Server in den letzten Monaten stark angewachsen, so daß die Bandbreite der bisherigen Internet-Anbindung dem Datenaufkommen schließlich nicht mehr gewachsen war. Im Rahmen einer weitreichenden Zusammenarbeit mit CompuServe Network Services wurde das WWW/FTP-Angebot von ELSA daher jetzt auf einen Server umgelagert, der dank direkter Einbindung in den breitbandigen CompuServe-Backbone weltweit mit hoher Performance erreichbar ist.
Gleichzeitig wurden das bisher separat über www.elsa.com erreichbare Angebot der US-Niederlassung ELSA Inc. sowie die Webseiten der neuen Tochter ELSA Asia Inc. in Taiwan mit den Web-Inhalten der europäischen Hauptniederlassung zu einem weltumspannenden WWW-Konzept integriert, bei dem die lokalen Inhalte der jeweiligen Niederlassung von Mitarbeitern vor Ort gepflegt werden, während die ELSA-übergreifenden Inhalte unter der Obhut der Zentrale in Aachen stehen.
Derzeit finden Internet-Surfer folgende Inhalte auf dem ELSA-Webserver: Aktuelle Neuigkeiten, Pressemitteilungen, Produktbeschreibungen, Fachhändlerlisten, Internationale Distributorenlisten, Support-Informationen, Stellenangebote, Firmenprofil, ELSA-Logos zum Download, Links zu interessanten Firmen u.ä., Treiber und Firmware, Tools und Anwendungssoftware, Repro-fähige Produktfotos (HiRes-TIFFs), ein alphabetisches Stichwortverzeichnis und Online-Kontakt zum Support und Vertrieb über lokale Newsgruppen.
Neben der Auszeichnung "Best of Internet 1996" und der Anerkennung als "Händlerfreundlichste Website" im Vergleich von Modem- und ISDN-Herstellern, der 1997 von der Zeitschrift "Computer Reseller News" durchgeführt wurde, freut sich ELSA-Webmaster Jörg Benscheidt besonders über direkte Reaktionen von Anwendern, die den Aufbau, die Vollständigkeit und die Aktualität der angebotenen Informationen loben.
Jörg Benscheidt: "Hinter dem ELSA-Webserver steht ein Konzept, das neben den zweifellos vorhandenen werblichen Aspekten umfassende praktische Produktinformationen, Tips und Tricks und vor allem den Produktsupport in Form von Updates und Support-Newsgroups anbietet. Damit spiegelt sich ELSAs Philosophie, daß der Dienst am Kunden nicht mit dem Kauf des Produktes beendet ist, auch in unserer Online-Präsenz wieder."